Cume
Depoimentos de clientes da Cume

O que dizem as famílias

Relatos de quem passou por um processo com a Cume

Compartilhamos aqui algumas experiências de famílias que nos confiaram parte de suas conversas mais importantes — com nomes preservados por consentimento.

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Depoimentos

O que nossas famílias compartilharam

MR

Márcia R.

Empresa familiar — comércio, BH/MG

A primeira sessão foi diferente do que esperávamos — não havia um roteiro rígido, mas ao mesmo tempo a conversa foi mais estruturada do que qualquer reunião que tínhamos tido entre nós. Saímos com mais clareza sobre onde estávamos pisando e o que precisávamos combinar.

Julho 2025 · Orientação para Empresa Familiar

PT

Paulo e Tatiana

Indústria familiar — Contagem/MG

A Cume entrou num momento em que a gente já tinha bastante tensão acumulada. Não esperávamos resolver tudo nas três sessões — e eles também não prometeram isso. O que entregaram foi um framework de decisão que as duas gerações conseguiram assinar, e isso já foi um avanço considerável.

Junho 2025 · Engajamento em Governança

LA

Luísa A.

Empresa de prestação de serviços — BH/MG

O que mais valorizei foi a postura deles. Nunca senti que alguém estava sendo favorecido na sessão — e nossa família tem dinâmicas complicadas. A neutralidade não era performática, era real. Isso fez toda a diferença para que as pessoas se abrissem de verdade.

Maio 2025 · Programa de Assessoria Familiar

GS

Gustavo S.

Agropecuária familiar — Uberaba/MG

Tínhamos medo de contratar um processo assim e criar mais conflito do que resolver. O cuidado com o ritmo foi o que nos convenceu a continuar. Eles não forçaram nada — e isso, paradoxalmente, foi o que fez as coisas avançarem.

Junho 2025 · Engajamento em Governança

FN

Família Nogueira

Distribuidora — Belo Horizonte/MG

A entrega mais concreta foi o documento que recebemos ao final — simples, claro, e que a gente pode de fato usar em reuniões. Não era um relatório de consultoria cheio de jargão. Era um conjunto de acordos que a própria família escreveu, com facilitação deles.

Julho 2025 · Engajamento em Governança

AC

Ana e Caio C.

Construtora familiar — Nova Lima/MG

Participamos do Programa Contínuo há dois ciclos. A cada revisão, os acordos evoluem junto com a empresa. É como ter um par de olhos externos de confiança — alguém que conhece a história, mas que não está dentro do conflito quando ele aparece.

Maio 2025 · Programa de Assessoria Familiar

Casos práticos

Três situações que ilustram o nosso trabalho

Sem identificação das famílias — detalhes foram alterados para preservar privacidade. O que compartilhamos é o tipo de situação e como o processo se desenvolveu.

Desafio

Dois irmãos com visões diferentes para o negócio da família

Uma empresa com mais de vinte anos de existência, fundada pelos pais, em que os dois filhos assumiram papéis de liderança sem uma definição clara de quem decide o quê.

Processo

Engajamento em Governança ao longo de cinco semanas

Três sessões com os dois irmãos e um representante da geração anterior. Mapeamos as áreas de sobreposição de autoridade e construímos juntos um protocolo de decisão por área funcional.

Resultado

Protocolo aceito pelas duas partes e em uso

Os dois líderes passaram a ter clareza sobre as fronteiras de atuação de cada um. O número de situações de impasse semanal caiu visivelmente no período seguinte ao engajamento.

Desafio

Fundador pensando em se afastar, sem nenhum planejamento de transição

Um empresário de 68 anos que gerenciava a empresa sozinho há décadas, com dois filhos na operação mas sem papéis definidos e sem um caminho claro de transferência de liderança.

Processo

Programa de Assessoria Familiar com sessões trimestrais

Ao longo de um ano, conduzimos sessões com o fundador e os filhos separadamente, e depois em conjunto. Desenvolvemos um plano de transição por etapas, com critérios claros e revisados a cada ciclo.

Resultado

Transição em curso, com cronograma acordado

O fundador transferiu a primeira área de decisão para os filhos dentro do prazo definido. A família passou a ter reuniões mensais estruturadas — algo que nunca havia acontecido antes.

Desafio

Família que não sabia se precisava de ajuda — ou de que tipo

Uma empresa familiar com quatro membros de família na gestão, sem conflito evidente, mas com uma sensação difusa de que as coisas "não estavam funcionando bem" — sem conseguir nomear o problema.

Processo

Orientação inicial como ponto de partida

Uma sessão de orientação para mapear a situação e identificar onde estavam as tensões não nomeadas. O resumo entregue apontou três áreas específicas para atenção — o suficiente para a família decidir como queria avançar.

Resultado

Clareza sobre os próximos passos reais

A família saiu da sessão com um resumo concreto e com a compreensão de que duas das três áreas eram prioritárias. Optaram por seguir para o Engajamento em Governança focado nessas áreas.

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Atendimento

Seg–Sex, 09h–18h

Credenciais

Números e referências que contextualizam nosso trabalho

+80

Famílias atendidas em MG

4,8

Avaliação média dos clientes (escala de 5)

12+

Anos de experiência combinada em facilitação

76%

Clientes que ampliam o engajamento após a orientação inicial

Membro da ABEF

Associação Brasileira de Empresas Familiares — participação ativa em grupos de prática e atualização de metodologias.

Certificação em Facilitação Sistêmica

Formação concluída pela equipe em facilitação de grupos complexos, com ênfase em sistemas familiares e organizacionais.

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